北京百奥利盟获得ISO/IEC 20000-1:2018体系认证

ISO20000是什么认证？

　　ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承‘以客户为导向，以流程为中线’的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

　　ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。

　　ISO20000的新版标准已于2018年9月15日正式发布，新版本的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准采用的通用核心文本及定义相一致。新版本在术语、定义等内容上产生了一些变化。

适用行业

　　ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

　　1、IT服务外包提供商

　　IT服务外包商是IT服务行业的领军者，ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。

　　2、IT系统集成商和软件开发商

　　这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持。

　　3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

　　银行、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。

　ISO20000认证的好处

　　1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；

　　2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；

　　3、有效及高效地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；

　　4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；

　　5、向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；

　　6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；

　　7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

百奥利盟：公司成立于2012年初，致力于提供全球范围精准医疗全行业信息化解决方案，具有完全自主知识产权，产品涉及细胞和基因治疗数据追溯一体化系统、基因测序实验室信息管理系统、研发实验室信息管理系统、基因编辑生产管理系统、模式动物生产系统、生物样本资源库管理系统、临床前药效试验管理系统、疫苗生物药生产一体化追溯系统。目前全球有数百家实验室通过百奥利盟®的产品进行日常实验数据管理。

Bio-LIMS©：为基因检测实验室提供从订单、样本接收、分子实验、上机、生信分析、报告解读、报告审核、仪器管理、库存管理、多种平台的全流程数据流转，符合FDA、CFDA各项要求，符合药厂对基因检测实验室的审核要求。

Bio-Cell©：是一套可支持验证的细胞与基因治疗追溯一体化信息平台，满足了当前细胞和基因治疗企业临床实验、IND、NDA等计算机系统验证需求，系统对GMP车间生产做信息化支持，确保细胞和基因治疗生产过程的无死角管理目标。

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Bio-Bank©：3D样本库系统采用图形化触屏拖拽操作模式，适用于所有生物银行及细胞，样本存储及应用企业。

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